Mois : juin 2025

Qu’est-ce que le coût total de possession, et pourquoi est-ce crucial pour votre entreprise ? Lorsque vous investissez dans un nouvel outil, un logiciel, un équipement ou même un service pour votre entreprise, vous avez probablement un œil sur le prix affiché. Mais… est-ce vraiment le prix que vous allez payer au final ? Pas toujours. C’est…

Read More “Coût total de possession : comment évaluer les dépenses réelles liées à un produit ou service” »

Comprendre la fidélisation client dans le commerce moderne Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la fidélisation client est devenue un levier stratégique majeur pour les entreprises. Ne plus se contenter d’une approche transactionnelle, mais établir une relation durable avec ses clients est aujourd’hui un impératif. Un client fidèle coûte en moyenne 5 à…

Read More “Fidélisation client : comment l’analyse comportementale révolutionne le commerce moderne” »

Qu’est-ce que l’omni-channel retailing, et pourquoi tout le monde en parle ? Imaginez un client qui découvre votre marque sur Instagram, consulte votre site e-commerce en se rendant au travail, finalise son achat depuis sa tablette à la maison… puis décide de venir retirer sa commande en magasin. Ce scénario n’a rien de fictif —…

Read More “Omni-channel retailing : les clés pour une stratégie de vente unifiée et performante” »