Fidélisation client : comment l’analyse comportementale révolutionne le commerce moderne
Comprendre la fidélisation client dans le commerce moderne Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la fidélisation client est devenue un levier stratégique majeur pour les entreprises. Ne plus se contenter d’une approche transactionnelle, mais établir une relation durable avec ses clients est aujourd’hui un impératif. Un client fidèle coûte en moyenne 5 à…