Catégorie : Commerce

Révolution de la relation client : l’impact de l’IA générative dans le commerce moderne Dans l’univers du commerce moderne, la transformation numérique ne cesse de redéfinir les interactions entre les marques et leurs clients. Parmi les technologies disruptives émergentes, l’intelligence artificielle générative occupe une place centrale. Plus qu’un simple outil d’automatisation, l’IA générative dans la…

Read More “Comment l’IA générative transforme la relation client dans le commerce moderne” »

Comprendre les enjeux d’une animation commerciale en grande surface Les grandes surfaces sont des lieux de consommation essentiels, où la bataille pour capter l’attention du client se joue à chaque mètre linéaire. Dans ce contexte, une animation commerciale ne sert pas seulement à égayer une tête de gondole. Elle joue un rôle stratégique dans l’activation…

Read More “Comment réussir une animation commerciale en grande surface pour maximiser l’impact en point de vente” »

La fulgurante ascension de Shopify : un modèle qui bouscule les codes du commerce Il y a encore une dizaine d’années, créer une boutique en ligne était un parcours du combattant. Développement sur mesure, frais exorbitants, maintenance technique complexe… autant dire que le succès du e-commerce était réservé aux entreprises mieux armées technologiquement. Puis, Shopify…

Read More “Comment Shopify a révolutionné le marché du e-commerce dans le monde” »

Comprendre la démarque inconnue : un fléau silencieux dans la grande distribution Si vous travaillez de près ou de loin dans la grande distribution, vous avez forcément entendu parler de démarque inconnue. Ce terme un brin mystérieux cache pourtant une réalité bien concrète – et souvent préoccupante – pour les commerçants. Vol, erreurs internes, casse…

Read More “Démarque inconnue : causes, prévention et solutions pour en limiter l’impact dans la grande distribution” »

À l’heure où la communication digitale est omniprésente, la vidéo s’impose comme le format incontournable pour engager, informer et convertir. Pour toute entreprise souhaitant se démarquer en 2025, anticiper les grandes tendances de la vidéo est essentiel. EO Be Creative, agence de production audiovisuelle implantée à Lyon et Paris, identifie pour vous les évolutions majeures…

Read More “Les tendances vidéo à suivre en 2025 pour votre entreprise” »

Théâtralisation magasin : transformer l’expérience client en expérience immersive Vous connaissez cette sensation quand vous entrez dans un magasin et que, soudainement, vous oubliez pourquoi vous étiez là ? Lumières bien pensées, mise en scène travaillée, ambiance sonore délicatement calibrée… Ce n’est pas un hasard. C’est la théâtralisation du point de vente à l’œuvre. Et…

Read More “Théatralisation magasin : techniques et exemples pour transformer l’expérience client” »

Décrypter l’effet prix / effet volume : un levier puissant pour votre rentabilité Optimiser les marges, vendre plus, mieux piloter son chiffre d’affaires… ça vous parle ? Si vous êtes dirigeant(e) d’une enseigne ou responsable commercial(e), ces objectifs sont sans doute quotidiens. Pourtant, une variable cruciale reste souvent sous-estimée : l’analyse conjointe de l’effet prix…

Read More “Comprendre l’effet prix effet volume pour optimiser la rentabilité de votre enseigne” »

Pourquoi l’entretien de vos chaises de restaurant est essentiel Dans le secteur de la restauration, chaque détail compte. L’expérience client ne se résume pas à la qualité des plats ou au service, mais passe aussi par le confort et l’agencement du mobilier. Parmi les éléments les plus sollicités figurent les chaises de restaurant. Soumises à…

Read More “Entretenir ses chaises de restaurant pour une longévité optimale” »

Comprendre l’économie d’abonnement : un levier stratégique dans le parcours client Le modèle de l’économie d’abonnement s’est imposé comme un levier de croissance incontournable dans de nombreux secteurs : streaming, e-commerce, logiciels SaaS, alimentation ou encore cosmétique. Cette approche, centrée sur la récurrence des revenus et la relation continue avec le client, bouleverse les méthodes…

Read More “Comment intégrer l’économie d’abonnement dans une stratégie omnicanale pour fidéliser durablement les clients” »